ADMINISTRACIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES

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Prerrequisito: TOUR 240 Se estudiará la estructura y funcionamiento de una agencia de viaje. Se analizará integración en la agencia de viajes de los diferentes segmentos del turismo como; operadores de excursión, líneas aéreas, alojamientos, cruceros y otros. Además, se estudiarán las diferentes tendencias en el mercado que impactan a las agencias de viajes; análisis de los factores y efectos de la venta de servicio turístico a través de Internet. El estudio de las opciones y necesidad de tener una página Web. Además, se estudiará como diseñar una página Web de una agencia de viajes. Identificar los principales Sistemas de Reservaciones Computarizados y las ventajas de estos según las necesidades particulares de la agencia de viaje; tomando en cuenta el servicio al cliente. 3 horas, 1 semestre,